近年來，開源證券工會圍繞公司戰(zhàn)略部署，開展勞動競賽和創(chuàng)新活動，建立勞模創(chuàng)新工作室，助力公司增強核心競爭力?！皬堄聞谀?chuàng)新工作室”作為公司首家勞模創(chuàng)新工作室，自2021年5月掛牌成立以來，帶領工作室全體成員，輻射咸陽分公司全體職工，圍繞職工專業(yè)技能提升、投顧服務、投顧產品開發(fā)與推廣等課題展開攻關，經半年有余時間的實踐，已成為創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新創(chuàng)效的孵化器。

培育人才創(chuàng)優(yōu)

    張勇勞模創(chuàng)新工作室下設5個工作小組，共10名成員。成立伊始，工作室即制訂當年工作計劃，并將具體任務分配給每一位團隊成員。工作室每月定期召開專題研討會，團隊成員匯報工作進度，分享成功經驗，共同解決問題。同時不斷完善技能幫帶工作機制，加大對投顧人員的技能培訓，力求在勞模的技能傳授、經驗傳遞和精神感召下，使廣大職工錘煉心志、增長才干。一支“服務有溫度、業(yè)務有力度”的投顧團隊逐漸成長起來。

勞模的“映射作用”“頭雁效應”及工作室“1+ N”的育人效應的作用愈發(fā)明顯，在工作室的感染下，咸陽分公司整個集體學習氛圍日益濃厚，職工創(chuàng)新積極性高漲。一個個崗位標兵、業(yè)務能手在公司各項勞動競賽中嶄露頭角，一個個創(chuàng)新成果、業(yè)務優(yōu)化建議競相涌現(xiàn)，學習型、知識型、創(chuàng)新型職工日益增多。這種“鏈式反應”讓勞模精神薪火相傳，為創(chuàng)新的嫩芽打開了成長的平臺。如今，咸陽分公司已有8人次當選公司財富管理“名人堂”會員，多人次在公司各項勞動競賽中名列前茅。

特色產品創(chuàng)效

惟創(chuàng)新者行穩(wěn)致遠。工作室為職工學習鉆研鋪設了一條新路徑，釀造了一個新氛圍。在工作室，大家協(xié)同以攻克一項課題、解決一個難題為目標，秉持勞模精神，堅持創(chuàng)新驅動。2021年11月，公司經紀業(yè)務大力推廣“后端提傭差異化”傭金服務模式，工作室緊隨公司步伐，進行了“差異化傭金服務”的課題研究。經反復研討和優(yōu)化，工作室針對不同的客戶群體，研發(fā)了2款前端觀點包投顧產品、1款后端提傭差異化傭金服務產品，初步實現(xiàn)了投顧收入模式多元化。

工作室研發(fā)的“量化策略”為公司首批上線四款產品之一。這種實現(xiàn)盈利后再付出更高傭金的方式，創(chuàng)造了極佳的客戶體驗，能夠讓客戶輕松地面對公司的專業(yè)服務，進而創(chuàng)造了服務入口，為投顧專業(yè)服務能力的施展搭建了平臺。上線短短不到2個月的時間，簽約客戶數250余人。上線首月收入即領先公司內其他同期產品。產品上線后各項數據穩(wěn)步居前，全期標的數量49支，同類產品中周轉率第一；成功率75.51%，同類產品中成功率最高。同時該產品獲得了公司近40家分支機構的客戶簽約，為其他分支機構提供了后端提傭創(chuàng)收的工具。

業(yè)務渠道創(chuàng)新

疫情籠罩之下的證券市場陷入低迷期，線下展業(yè)受到一定的限制，與此同時“線上經濟”飛速發(fā)展，證券公司和投資者之間的情感聯(lián)系會更多的轉移到線上。工作室順應時代潮流，以“線上服務”為課題進行研究，積極尋找新媒體運營的突破口。2021年6月啟動新媒體線上運營計劃，協(xié)同專業(yè)新媒體運營團隊合作，對開展新媒體展業(yè)模式進行探索性開發(fā)。運用投資者更容易接受的網絡平臺和視頻直播的手段、“官方號+個人號”同步運營的方式，同時在抖音、西瓜視頻、微信視頻號進行內容投放。

一系列輕松有趣、展現(xiàn)職工工作日常的短視頻拉近了與投資者的距離；一系列常見的金融詐騙和反洗錢案例，起到了投教宣傳的作用，同時也樹立了品牌正面形象。經過9個月的運營，工作室成員利用新媒體的能力顯著提高，專業(yè)、合規(guī)、生動的投顧形象充分展現(xiàn)，官方視頻號已吸納粉絲近2W人，獲贊4W余次。其中《投教課堂之“大師”》播放量46.2W次，《投教課堂之警惕“殺豬盤”陷阱》播放量37.1W次，5篇視頻作品在公司“投教星源”活動中獲獎。視頻號運營期間收獲多次粉絲私信開戶等業(yè)務咨詢，為互聯(lián)網展業(yè)開辟了新渠道。

張勇勞模創(chuàng)新工作室是開源證券工會服務大局、服務發(fā)展、服務職工的一個生動縮影。未來，開源證券工會將繼續(xù)圍繞公司戰(zhàn)略目標，做好公司各項業(yè)務競爭力提升的支持工作，為公司建設一流券商凝心聚力。（高琪）