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　　受疫情和異地辦公影響，有關(guān)唱英霞的采訪以文字和電話為主。往復(fù)數(shù)次，逾八千字，平淡簡練的表達(dá)固然清晰，卻把故事藏匿得毫無蹤影?！八钦l”這個問題，一直都在。

　　細(xì)看之下，作為開源證券發(fā)行承銷部副總經(jīng)理，唱英霞顯然不是個沒故事的人。2019年，她參與債券承銷的規(guī)模約占公司當(dāng)年總規(guī)模的1／10，并成為10位優(yōu)秀員工之中的1／10。

　　或許，關(guān)于她與開源證券，可以從這個數(shù)字開始。

　　1／10：一人參與百億債券銷售

　　2019年，開源證券作為主承銷商發(fā)行債券95只，規(guī)模超千億元。當(dāng)年末，在133家券商中，開源證券企業(yè)債承銷規(guī)模排名第4位，公司債承銷規(guī)模排名第11位。

　　這一年，唱英霞參與20多只規(guī)模約100億元的債券銷售，約占公司當(dāng)年債券承銷總規(guī)模的1／10?；蛟S，這就是獲評開源證券2019年度優(yōu)秀員工的最好注腳。當(dāng)然，這一年唱英霞是參與者，也是見證者，深知成績來之不易。

　　“每只債都不會一蹴而就，有各種意想不到的問題?！背⑾颊f，公司債券業(yè)務(wù)條線是有機(jī)整體，大家各有其責(zé)，需要充分聯(lián)動。諸如如何確定利率區(qū)間，如何確定發(fā)行窗口期，如何協(xié)調(diào)發(fā)行人和投資人之間的分歧等等，都必須綜合考慮、隨機(jī)應(yīng)變。

　　債券發(fā)行參與方多，利益訴求各不相同，如何尋找發(fā)行人、投資者之間的價值契合點？“投行是一手托兩家的中間業(yè)務(wù)?！背⑾颊J(rèn)為，首先要組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)債券知識，分析債券亮點，了解客戶需求，鎖定目標(biāo)客戶，并通過線上詢價，線下拜訪，多渠道交流，才能保證債券發(fā)行成功，達(dá)到投資者與發(fā)行人共贏的局面，“簡而言之就是找準(zhǔn)亮點、精準(zhǔn)營銷?！?/p>

　　在唱英霞看來，找到發(fā)行人與投資者的價值契合點，與雙方的面對面交流十分重要。“見面三分情。”唱英霞說，充分交流能傳遞出更多信任感和安全感，也能讓大家真正感受到開源證券的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。

　　這份專業(yè)之外的執(zhí)著，深深影響著部門的小伙伴們。2019年以來，唱英霞和發(fā)行承銷部的小伙伴，常常為了這份信任感和安全感“說走就走”。追問之下，她坦言2019年是工作十余年來“出差最多且所到城市最多的一年”。

　　唱英霞（左二）榮獲開源證券2019年度優(yōu)秀員工

　　1／3：她不是一個人在“戰(zhàn)斗”

　　步履不停，一直在路上的人，不止唱英霞一個。開源證券債券業(yè)務(wù)條線中，承銷僅是債券發(fā)行全環(huán)節(jié)的1／3，處在承攬、承做、承銷的最后一個環(huán)節(jié)。

　　“環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，關(guān)鍵要互相配合?！背⑾颊f，項目承攬、承做才能衍生出承銷，順利承銷出去才能讓項目最終落地，實現(xiàn)預(yù)期收益。只有三者互相配合，才能推動公司債券業(yè)務(wù)更好地開展。

　　作為承銷一環(huán)的主要部門，開源證券發(fā)行承銷部于2019年底正式成立，分工進(jìn)一步明晰，統(tǒng)籌推進(jìn)全公司債券的發(fā)行承銷工作。彼時，唱英霞受聘擔(dān)任部門副總經(jīng)理。在這里，她不是一個人在“戰(zhàn)斗”，有不少跟她一樣飛來飛去的小伙伴。

　　采訪當(dāng)中，電話接通時——開源證券發(fā)行承銷部侯德鷙剛下飛機(jī)，疲憊中聊起債券發(fā)行路上的故事，仍然興奮不已；“戰(zhàn)友”韓冰再有15分鐘就要起飛，在過去45天中，他“連軸轉(zhuǎn)”的出差行程逾4萬公里。

　　當(dāng)然，滿天飛、到處跑、忙不停的發(fā)行承銷部，并未迷失于“在路上”的興奮當(dāng)中，敬業(yè)背后是踏實的專業(yè)能力。對他們來說，債券投資人遍布全國，金融機(jī)構(gòu)成百上千，抓住重點客戶才能事半功倍。

　　“精力有限，更需要有的放矢?！背⑾颊J(rèn)為，提升客戶覆蓋的深度和廣度，關(guān)鍵是深入分析前期已發(fā)債券投資者的參與情況，定期對客戶進(jìn)行分類梳理，及時優(yōu)化內(nèi)部銷售結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化同事之間的協(xié)同合作。

　　為了提高工作效率，每當(dāng)大家停下腳步，有機(jī)會在辦公室里聚首，或者趕上人員整齊的周例會，唱英霞都會第一時間和大家溝通項目進(jìn)展，了解每個人的工作狀態(tài)，及時調(diào)整工作安排，確保相互之間充分協(xié)同，合力推動債券成功發(fā)行。

　　故事講到這里，或許不難看出，唱英霞所在的發(fā)行承銷部以及他們?yōu)橹Φ?／3，正在用實際行動助力“開源債券”成為市場上更專業(yè)、更響亮的業(yè)務(wù)品牌。

　　1／2：專業(yè)+韌勁，一個也不能少

　　一只債券成功發(fā)行，承攬、承做、承銷如上下游環(huán)環(huán)相扣，唱英霞和小伙伴們只需專注最后的1／3，而專業(yè)和韌性這兩個特質(zhì)，每個1／2固然都很重要，卻只有擰在一起才能更強(qiáng)大。

　　這在發(fā)行承銷部已是共識。預(yù)計半個月后才能讓自己“停下來”的韓冰，聊起工作中最重要的本事，說到：“首先是專業(yè)能力，更重要的是態(tài)度和韌勁?！倍鴮I(yè)和韌勁，正是唱英霞眼中債券承銷人員的必要特質(zhì)，她對此同樣深有體會。

　　“銷售是一個需要熱情的職業(yè)，更需要不達(dá)目的不罷休的拼勁和韌勁?！背⑾颊f，銷售業(yè)績壓力比較大，尤其是幾十只債券待發(fā)行的時候，遇事不僅不能退，更要“隨時緊繃一根弦，給客戶專業(yè)細(xì)致的服務(wù)”。

　　“工作嚴(yán)謹(jǐn)，生活如友?！闭f起唱英霞，2020年初剛加入團(tuán)隊的郭鈺旎這樣評價道。在她看來，債券承銷首先需要專業(yè)能力，特別是在每一只債券發(fā)行過程中主動學(xué)習(xí)、不斷積累。與此同時，還需要用靠譜的客戶服務(wù)增強(qiáng)信任、強(qiáng)化認(rèn)可、培養(yǎng)粘性。

　　事實上，大家對專業(yè)和韌勁的共識，更多源自于不斷碰壁。2019年5月16日——幾乎刻在侯德鷙腦海里，那是他第一次到某地的時間?！澳侵粋∠筇盍?，推進(jìn)的過程中遇到非常多的困難?！彼f，當(dāng)時為了解決那只“頗有銷售難度的債”，3個月內(nèi)往返多次去當(dāng)?shù)爻霾?，與當(dāng)?shù)?0余家機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通，一點一點讓客戶看到債券的亮點，也一點一點受到客戶的信任，最終多家當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)參與認(rèn)購，實現(xiàn)了成功發(fā)行。

　　而對曾經(jīng)為了見到重要客戶一面，苦等一整天的劉政來說，碰壁同樣是家常便飯?！澳樒ず?、不氣餒、不服輸、有韌性?！闭f起如何解決面對客戶時候的困境，劉政的回答簡明扼要，做起來更是游刃有余，甚至趕過周日深夜的綠皮火車，就為了周一一早“把工作時間用在刀刃上”。

　　聊起專業(yè)和韌勁，他們的故事還有很多，說起來三言兩語、輕松平淡，可“在路上”的唱英霞和小伙伴們，結(jié)結(jié)實實增強(qiáng)了本領(lǐng)、增長了見識，也對專業(yè)主義、客戶至上有了更新的認(rèn)識。

　　1：當(dāng)初心遇見初心

　　2020年倏忽過半，一場疫情之后很多東西變了，然而唱英霞的初心不曾變。如果專業(yè)、韌勁、踏實、真誠是無數(shù)個“0”，那初心就是前面的“1”，刻畫著來時的路，也指引著漫漫前路。

　　企業(yè)如人，唱英霞在金融行業(yè)輾轉(zhuǎn)多年，在開源證券找到了個人與事業(yè)最好的契合點。“金融的天職就是為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，券商天然發(fā)揮著資本中介作用?！背⑾颊f，開源之使命一如自己的初心，“我看到的開源證券朝氣蓬勃，希望與公司一同發(fā)展?！笔聦嵣?，正是這種契合，讓唱英霞與開源證券得以相互成就。

　　疫情之下，如何讓初心“遇見”現(xiàn)實？唱英霞認(rèn)為，債券市場是金融市場的重要組成部分，作為一名債券從業(yè)人員，需要更好地為企業(yè)的融資需求提供服務(wù)，支持實體經(jīng)濟(jì)和國家戰(zhàn)略。

　　腳踏實地，行勝于言。2020年以來，疫情稍有緩和之后，唱英霞和小伙伴們迅速行動起來。上半年，開源證券債券業(yè)務(wù)條線上下一心，一手抓風(fēng)險管控，一手抓市場營銷，截至6月末債券承銷規(guī)模排名行業(yè)第11位（據(jù)wind數(shù)據(jù)），債券承銷總規(guī)模近600億元，其中主體評級AA+以上占比達(dá)53%。

　　2020年以疫情“黑天鵝”拉開大幕，至年中，不凡之年的變化莫測還在加速。不過，恰如開源證券董事長李剛所言，這仍是最好的時代，踏實奮斗的人終將受益。

　　或許，越是紛雜的時代，越是青睞較真倔強(qiáng)的個體。唯有篤定一顆初心，才能真正穩(wěn)得住、有所成。

　　7月18日，在開源證券2020年半年度經(jīng)營分析工作會最后，李剛董事長正式按下建設(shè)“中國一流券商”的快進(jìn)鍵。投身其中的有唱英霞，也有侯德鷙、劉政、韓冰、郭鈺旎，還有公司上下對爭創(chuàng)一流心有所系的奮斗者、創(chuàng)業(yè)者。

　　至此，一個屬于唱英霞的故事該講完了?！爸Z不輕許，許必踐之?！被仡^看唱英霞“筆談”中這八個字，我們有理由相信，當(dāng)初心遇見初心，當(dāng)專業(yè)加上韌勁，每一個1／10都不是小數(shù)。

　?。ㄎ?張慶元）